Caso documentado · Asesoría fiscal internacional
TuTaxReturn: de no existir en internet a un sistema de captación medible
En tres meses diseñamos y pusimos en marcha la presencia digital de una asesoría fiscal que atiende a hispanohablantes en Australia: web, posicionamiento en Google, conversión y un canal de referidos trazable.
El punto de partida
Un buen servicio que dependía por completo del boca a boca.
TuTaxReturn Australia asesora fiscalmente a trabajadores y estudiantes extranjeros —sobre todo hispanohablantes— que viven en Australia. Antes del proyecto no tenía web pública ni presencia en Google: los clientes llegaban por recomendación y las reservas eran prácticamente el único dato disponible.
No había forma de saber qué clientes recomendaban el servicio, la atención previa a las citas se hacía a mano por WhatsApp y no se medía de dónde venía nadie.
- Presencia web: no existía.
- Captación: dependencia total del boca a boca.
- Medición: solo reservas, sin embudo ni atribución.
- Operación: atención previa manual por WhatsApp.
La intervención
No construimos piezas sueltas. Conectamos un recorrido completo.
WeVivo actuó como responsable externo de tecnología y marketing, con coordinación semanal con el propietario y su equipo. VibeTasking participó en la automatización de la atención por WhatsApp.
- 01 · DESCUBRIMIENTO
Búsqueda y recomendación
Arquitectura SEO para búsquedas transaccionales y enlaces individuales para cada referidor.
- 02 · EXPERIENCIA
Web y contenidos
Páginas públicas, contenidos, recursos descargables y llamadas a la acción orientadas a reservar.
- 03 · CONVERSIÓN
Reserva y seguimiento
Formularios, analítica, campañas por correo electrónico y reactivación de clientes anteriores.
- 04 · MEDICIÓN
Atribución
Search Console, Analytics y panel de afiliados para conectar origen y cliente.
Resultados observados
Tres fuentes distintas para medir tres partes del sistema
Cada dato se presenta con su periodo y su contexto. No calculamos porcentajes de crecimiento desde cero ni tratamos periodos desiguales como si fueran equivalentes.
clics y 8,5 mil impresiones en Google partiendo de cero
La web se orientó desde el primer día a búsquedas con intención de contratar. Entrar en abril permitió llegar a la temporada alta con las páginas ya publicadas e indexadas.
Fuente: Google Search Console, abril–julio de 2026. La interfaz redondea las impresiones.
clientes de pago registrados desde tráfico orgánico
La medición del embudo empezó en la segunda quincena de julio: 5 clientes de pago en ese periodo y 16 durante agosto completo.
Dato del registro de ventas del cliente. La captura de GA4 muestra el embudo de medición, no el total de 21.
reservas atribuidas al programa de referidos
Las recomendaciones informales pasaron a ser un canal medible: enlaces individuales por referidor, página de reserva y atribución. Cinco de los seis referidores registrados generaron actividad en julio y agosto.
Dato del programa de afiliados. La captura muestra otra vista del portal y no acredita ese agregado.
Cómo leer los datos
La evidencia importa tanto como sus límites
Una base de cero
No expresamos el crecimiento orgánico como porcentaje: no existía web ni tráfico inicial, y dividir entre cero produce cifras sin sentido.
Ventanas diferentes
Las 5 conversiones de julio son solo de su segunda quincena; las 16 de agosto, del mes completo. Son volumen observado, no crecimiento comparable.
Estacionalidad real
La demanda del servicio sube en temporada alta. La estrategia ayudó a capturarla, pero la estacionalidad también influyó en el resultado.
Lo que demuestra este caso
Tres aprendizajes para empresas que dependen de recomendaciones
- 01
Captar y medir deben ir juntos.
Una web sin atribución genera actividad, pero no aprendizaje. La medición es parte de la implantación, no un extra.
- 02
El boca a boca también se sistematiza.
Un programa de referidos convierte recomendaciones informales en un canal identificable y mejorable.
- 03
La infraestructura, antes del pico.
Preparar el posicionamiento en abril permitió llegar a la temporada alta con todo publicado e indexado.
WeVivo diseñó e implantó la web, el sistema de medición, las acciones de conversión y el programa de referidos en coordinación con el cliente. Los resultados observados no constituyen una garantía para otros negocios.
EL SIGUIENTE PASO
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Analizamos la demanda, tu visibilidad y el recorrido hasta el contacto para entender qué priorizar.
- Qué buscan tus potenciales clientes.
- Quién está captando hoy esa demanda.
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